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Comment puis-je commander en tant qu'entreprise ou institution ?

Entrez le nom de votre entreprise à la caisse, payez via un mode de paiement et vous recevrez la facture de notre part.

La TVA sera-t-elle automatiquement prélevée ?

L'entreprise est-elle basée dans l'UE mais en dehors des Pays-Bas ? Ensuite, saisissez également le numéro de TVA. La TVA est alors automatiquement reportée à la caisse. Vous recevrez une facture sur laquelle la TVA a été annulée.

Nous ne pouvons pas modifier la facture par la suite. Nous ne pouvons pas non plus transférer la TVA par la suite. Vous devez donc vérifier attentivement tous les détails lors du paiement.

Puis-je, en tant qu'entreprise ou institution ajouter une référence ?

Si une référence doit être indiquée sur la facture, vous devez la saisir dans un champ lors du paiement. Par exemple après le nom de l'entreprise ou au nom de famille.

Puis-je, en tant qu'entreprise ou institution, obtenir un devis ?

Toutes les réductions sont automatiquement ajoutées au panier. Ainsi, vous voyez immédiatement le coût total et si les produits sont en stock. Nous n'accordons aucune autre réduction. En savoir plus sur les remises ici.

Si vous avez besoin d'un devis au format PDF, procédez comme suit : Passez d'abord la commande via le site Web. Choisissez comme mode de paiement "Virement bancaire".

Vous recevrez immédiatement une confirmation de commande par e-mail. L'e-mail contient également la confirmation de commande au format PDF. Utilisez ce PDF comme devis.

Lorsque le devis a été approuvé par vous, vous pouvez repasser la commande et payer immédiatement. Ou payez via les détails de paiement qui vous ont été envoyés dans un e-mail séparé. Après paiement, vous recevrez automatiquement la facture.

Annuler le devis ? La commande sera automatiquement annulée après 14 jours si le paiement n'est pas effectué.

Puis-je, en tant qu'entreprise ou institution, payer par facture ?

Votre administration a-t-elle besoin de la facture avant que la commande puisse être payée ? Alors nous avons la solution suivante.

Passez d'abord la commande via le site Web. Choisissez "Virement bancaire" comme mode de paiement.

Vous recevrez immédiatement une confirmation de commande par e-mail. Répondez à cette confirmation de commande en indiquant que vous souhaitez d'abord recevoir la facture.

Nous vous enverrons la facture par e-mail avec notre numéro de compte bancaire (IBAN) dans un délai d'un jour ouvrable.

Nous expédierons la commande après réception du paiement. Nous vérifions cela une fois par semaine. Vous pouvez nous envoyer une preuve de paiement pour accélérer cela.

Remarque : Vous recevrez une demande de paiement de notre fournisseur de paiement Mollie pour la commande que vous avez passée. Vous pouvez ignorer celui-ci. Nous annulons la commande que vous avez passée et créons une nouvelle commande avec une nouvelle facture.

Puis-je, en tant qu'entreprise ou institution, également payer ultérieurement par facture ?

Ce n'est pas possible. La commande doit être payée en totalité avant d'être expédiée.

Puis-je, en tant qu'entreprise ou institution, bénéficier d'une réduction si je passe une commande importante ?

Cliquez ici pour obtenir la réponse à cette question.

J'ai perdu ma facture, puis-je demander la facture ?

La facture sera envoyée par e-mail immédiatement après le paiement. Rechercher sur "MyHamac.be" ou sur "Tropilex B.V." dans votre propre boîte aux lettres pour consulter la facture.

Pas trouvé ? Vous pouvez demander la facture vous-même via ce lien. Vous ne pouvez demander la facture qu'au même site internet + langue dans laquelle la commande a été passée.

Nous ne pouvons plus envoyer la facture par e-mail. Vous devez utiliser le lien ci-dessus.